Envíos y Entregas - Marela
España (Península y Portugal):
El tiempo estimado de entrega es de 24-72h para todos los envíos realizados antes de las 14:00h en días laborables.
Tarifas de envío:
- Servicio estándar: 4,20€
- Servicio urgente (entrega al día siguiente): 5,50€ (pedido antes de las 14:00h).
Envío gratuito en pedidos superiores a 100€.
España (Islas Baleares):
El tiempo estimado de entrega es de 3-4 días.
Tarifas de envío:
- Servicio estándar: 13€
- Servicio urgente (entrega al día siguiente): 22€ (pedido antes de las 14:00h).
Envío gratuito en pedidos superiores a 200€.
España (Islas Canarias y Melilla):
El tiempo estimado de entrega es de 4-5 días.
Tarifas de envío:
- Servicio estándar: 20€
- Servicio urgente (entrega al día siguiente): 30€ (pedido antes de las 14:00h).
Envío gratuito en pedidos superiores a 300€.
España (Ceuta):
El tiempo estimado de entrega es de 24-72h.
Tarifas de envío:
- Servicio estándar: 30€ (pedido antes de las 14:00h).
Envío gratuito en pedidos superiores a 300€.
Información necesaria para envíos a Canarias, Ceuta y Melilla:
Los pedidos desde estas regiones requieren un número de DNI o pasaporte para pasar por aduanas y asegurar la entrega sin problemas. Esta información solo se utiliza para los trámites aduaneros necesarios.
Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden incurrir en gastos de aranceles, los cuales son responsabilidad del comprador. Según la ley de exportación española, Marela debe declarar los precios reales de los productos. Para más información sobre aranceles, contacta con tu oficina de aduanas local. Si el destinatario rechaza pagar los aranceles o impuestos de importación, el paquete puede ser devuelto, y los gastos de envío de ida y vuelta, así como los gastos aduaneros, serán descontados.
Para envíos a otros países, contáctanos a través de nuestra página de contacto.
Cambio de dirección de envío:
Para cambiar la dirección de envío, notifícanos inmediatamente después de realizar el pedido enviando un correo a info@marelabrand.com. Si el cambio se solicita después de que el pedido haya sido procesado, es posible que no se pueda modificar la dirección.
Si el paquete ya ha sido enviado a la dirección indicada inicialmente, el cliente deberá contactar con la empresa de transporte para resolver cualquier problema.
IMPORTANTE: Ausencia en el domicilio de entrega:
La empresa de envío realiza 2 intentos de entrega. Si el destinatario no se encuentra en la dirección, el paquete se mantendrá en la oficina de MRW correspondiente durante 15 días. Después de este período, será devuelto al almacén de Marela. No nos hacemos responsables de los pedidos devueltos por imposibilidad de entrega.
Si esto ocurre y el cliente desea que se le reenvíe el pedido, deberá cubrir los nuevos gastos de envío. Una vez abonados, el paquete será reenviado a la nueva dirección indicada.